启运地-省份:浙江省 | 启运地-城市:温州市 | 目的地-省份:云南 |
运输方式:零担 | 轻货单价:300元/立方 | 重货单价:1000元/公斤 |
专线运输:是 | 运输时效:7天 | 最低一票:30元 |
运价模式:门到门、 站到站、 门到站、 站到门 | 货号:龙湾到昆明 | 启运地-区域:温州市龙湾区 |
目的地-区域:云南昆明 | 货盘类型:公路货盘 | 到站时间:5 |
货物规格:重货、 轻货 | 查询电话:0577-88707755 | 提货电话:15557557088 |
龙湾到昆明专线:龙湾到云南全线 |
徐先生告诉北青报记者,自己在多次遭遇类似问题后,已经总结出一套解决办法:“要么联系卖家,让他找快递公司解决;要么直接投诉邮政***,效率更高。”11月16日,北青报以收件人身份咨询了速递物流客服电话。工作人员表示,按照现行规定,快递员在派件前应该告知收件人并取得同意,但实际生活中,确有部分快递公司未严格执行。遇到此类情况,消费者可以该客服电话进行投诉,后续会安排快递公司联系被投诉快递点,协助消费者解决。
快递员自称为省时间,对于用户的上述困扰,快递员也有自己的解释。“现在很多小区都设有门禁,外人进不去,也没有地方停车,快递只能让客户自己出来拿,有时候经常会碰到客户不在家、电话关机或者要等很久,大多数快递员现在都直接将快递放到快递柜或者寄存点,能省去很多等客户取件的时间。”圆通快递员苏先生告诉北青报记者,由于“双十一”期间,快递较为***,现在所有的快递公司都在加班加点地送货,快递货物多的时候,电话无法联系上收件人时,就会直接将快递货物放到附近的智能快递柜或快递代收点,并以的形式告知快递收件人。"双十一’的快递太多了,挨家送忙不过来,快递柜能节省我们很多时间,十多个件几分钟就搞定了,除非有要求一定要送上门的,我们才会去上门派件。”苏先生还告诉北青报记者,不光在“双十一”期间,在平时遇到高层停电或六楼以上没有电梯的时候,快递员也会选择将快递放到附近的智能快递柜或快递代收点,让收件人下楼自行取快递。
据他介绍,目前每家快递公司的制度都不相同,其中一些快递公司对是否要提前电话征求收件人的同意并未硬性要求,一般只要求通知就可以